“平衡计分卡?”
除了卡字,剩下四个字李烨每一个都认识,可凑在一起他却怎么也弄不懂了。
“别急,你不请我喝杯茶?”
“哦,是李某疏忽了,小公爷这边请。”
可恶,眼看着柴揆被李烨殷勤地请上五楼,一些人发出嘘声明显不服。
丫的,自己哪儿比他差了?
对个对子就成座上宾了?简直可笑!
他们却忘了自己大老远来是干嘛来的……
落座后,周围人纷纷投来羡慕的目光,毕竟在某些人看来,能跟矾楼老板独饮本身也是一种荣耀。
小厮很快端上两杯上好的西湖龙井。
“小公爷,请用吧!”
“嗯~”
柴揆掀开盖子小嘬了一口,慢悠悠地说道:“这平衡记分卡嘛,说白了就是按劳分配,是一种对伙计们工作质量的评价。”
“还请小公爷明示。”
柴揆将茶杯放下,继续说道:“干多少活儿,拿多少钱,干的好与坏,工钱上也要有所区分,甚至都是当小二的,工钱上也要不一样。”
“这……是何道理?”
干多少活儿拿多少工钱他能理解,可是干同样的工作,拿到的工钱怎么还能不一样呢?要是这样的话伙计们能愿意?
“打个比方,张三他家就他一口人,一人吃饱全家不饿,每天就在这酒楼里懒懒散散的,还经常跑出去喝花酒;王二麻子上有老下有小,为了养活这么一大家子人,他起早贪黑任劳任怨,结果到月底,俩人工钱一样!”
“你说王二麻子心里乐意嘛?那下个月下下个月他还能这么干嘛?”
经柴揆这么一说,李烨恍然大悟,对啊,人和人是不一样的,他们心里怎么想的谁也不知道。
但他转而一想又说道:“可是我有掌柜啊,掌柜可以督促他们干活。”
“督促终究是外力,而且如果转变以此为掌柜的考察,他只会变着法的压榨伙计们,那样的话,伙计们只会消极怠工。”
“一个好的掌柜应该是懂得善于发现每一个员工的优点并加以利用的,比如找机灵去当小二,任劳任怨的放在后厨或者大厅当杂役,八面玲珑的可以负责出去搞宣传……”
“每个新招入酒楼的伙计,先让他在各个岗位干一段时间,确定他在哪个岗位上能发挥最大价值,就让他干什么。”
“最后就说到考核了,平衡记分卡的目的就是按照不同的标准给每个伙计考核,比如给小二考核一个月下来接待了多少客人,掌柜的嘛,就分两块儿考核。”
“一类是经营性的,比如卖了多少数量的酒,卖了多少菜;一类是成本和利润类的,比如一个月的收入达到了多少,然后这个月的成本没有超过多少。”
“与掌柜的签订承诺,所有考核都达标的话可以每半年发一次奖励,多少钱你自己定,完不成的话就按照比例,工钱依次递减,这个也由你自己定。”
“还可以设置一个期限,比如连续两个月或者连续三个月考核都垫底的就卷铺盖卷走人。如果每个人的考核都很好,即便垫底也可以不用走。”
“如此一来,每个人都能找准自己的位置,多劳多得,少劳少得,不劳不得,充分调动每个伙计的积极性。”
听完柴揆的讲述,李烨彻底的沉浸其中,这简直是天才的想法!
他瞪大眼睛看着柴揆,一双眼睛仿佛要把柴揆看穿。
“靠,你别这么看我……瘆得慌!”柴揆一脸嫌弃的说道。
“哦,不好意思,李某失礼了,来,喝茶,喝茶哈。”
李烨端起茶杯来掩饰自己的慌乱与尴尬。
“你盖子都没揭开!”
“哦,哈哈!”