说着,周家人的情绪开始慢慢激动,想起父亲的惨状,周家的女性们都抑制不住泪水。
“人有旦夕祸福,周老先生确实很不幸,做儿女的确实都感觉亏欠,如果您相信我们,我们一定会给老先生最后一丝尊严,让他老人家体面地走……”郑哥安慰道。
“父亲要是体体面面地走,我们心里还能接受,可是这,唉……”很显然,周家人对被碾压的肢体不成型的父亲,能够让他体体面面地走,已经不抱什么“希望”。
“你们看还能修复吗?该怎么修复你们说了算,你们专业,能够让老父亲有个全尸就行……”
“行吧……”
“兄弟,钱不是问题!”周家人好像对郑哥的专业有点质疑。
“老先生能够体体面面地走,才是我们工作的初衷……”
能够遇到这样的家属,已经实属不易,依照郑哥的水平,获得高额的报酬是没有问题的,但是我们是良心殡葬人,我们不会去做刻意抬高价格的事,唯一能做的就是让逝者恢复容貌和尊严,体面离开,让家属勇敢面对。
整整六个小时,经过郑哥和助理小郭的一番精心修复,郭向才老先生已经拥有了完整的躯体!家属看到之后,从他们的表情上可以感受出他们的感激之情,以及看到父亲的容貌后的激动和“欣喜”!
原来,郑哥使用的是人体头颅修复技术,遇到这种头颅完全不成型的遗体,郑哥首先会根据逝者生前的照片,大致模拟出遗体颅骨的轮廓,根据颅骨轮廓,使用仿生材料手工作出复原颅骨。
然后再在颅骨上附着仿生材料,形成头颅的表皮组织,再根据逝者的生前面貌进行头颅各器官的雕琢,再进行细节的调节以及面部的“表情化”化妆修复,最后再以发套形式进行发型固定,这样一来,逝者的容貌得以再现,静静地躺在那里,就像睡着了一般安详。
所以,家属看到父亲的遗容,才会显得那么激动!当然,在忙活这几个小时里,更让家属感动的是郑哥服务的细节,由于场面过于血腥,尽量让家属回避,在进行到每一个环节的时候,助理小郭都会洗干净手上的残留物,体面地告知家属遗体修复的过程。
遇到这种遗体残缺的情况,郑哥都会把逝者的躯体组织认真地收理,放到一只精美的锦囊包里,恭敬地交给家属,让逝者体面地来,体面地走。
家属看到自己的父亲已经恢复了生前的面容,都围在那里,要么静静注视,要么悲伤哭泣,这个时候的我们,其实心情要比刚来的时候更压抑。
很多时候,我们面对一具冰冷的遗体时,只是忘记了内心的恐惧,而面对这种生离死别的场景时,内心压抑的感觉,要好久才能释放出来。
我觉得,没有人比我们更懂生命,医生只是对生命具有生理上的了解,而我们殡葬人,更是从情感上、认知上、社会因素上等方面,对生命具有自己的认识,我觉得,我们殡葬人所从事的工作,更多的是赋予冰冷的尸体以人性化的内涵,把尸体延伸出很多值得人思考的东西。
“谢谢你们……”
周家儿女握着我们的手,久久不愿松开。
“兄弟,您开个价吧!”周家二儿子说话也干脆利落。
“说实话,老人已经走了,你们能信任我们,我们就感觉很知足了……”郑哥很谦虚,这是一种发自肺腑的声音,因为面对这样的家属,我们得到了尊重,这是多少钱也买不到的。
“兄弟,事情该怎么来就怎么来,不必客气,您说多少钱就是多少钱!”周志清说。
其实,像这种情况下,我们即使给家属要10万块钱,他们也不会说什么,遇到这样条件好的家庭,他们肯定可以承受得起!但是,我们绝不会那么做,这也就是我们新殡葬人和传统殡葬人最大的不同,我们不会把钱看得那么重,一切都是在尊重家属意愿、按照市场合理定价,向家属收取服务费。
最终,我们收取家属3000元钱的服务费,
这个数目,对于很多殡葬从业说来说,已经是九牛一毛了,但是我们感觉,这是对得起我们自己的良心!
由于周向才老先生是党员,按照本地的殡葬政策要求,党员要火化,但是中原农村地区也讲究落叶归根、入土为安,火化后骨灰二次装棺,选择在农村老家土葬也成了大家心照不宣的做法。
周老先生农村出身,在进行简单的遗体告别之后进行火化,然后周家子女又在老家为父亲举办了传统的葬礼仪式。
因为我们“孝仁堂”团队已经有了郑哥遗体化妆的服务,所以我们承接了周老先生在农村的葬礼仪式,也就是水到渠成的事情。
我们“孝仁堂”殡葬礼仪团队,按照绿色、环保、生态、和谐等理念,为周老先生举办了一场简约而有意义的葬礼。
葬礼全程不使用香蜡纸炮,以电子花圈、电子鞭炮、电子香炉等可循环利用的祭祀用品加以替代,也符合周老先生生前俭朴的作风,让周家后人通过父亲的葬礼更能体会到什么是团结,什么是良好家风的传承。
按照我们的服务流程,下午两点的时候,需要执行出殡仪式,在棺材抬出周家大门的时候,我们“孝仁堂”团队人员齐刷刷站成一排,低头默哀,以长达10分钟的鞠躬礼保持俯身送别动作,送别周老先生最后一程,那一刻,相当震撼!村民们的目光瞬间就转移到我们身上,好像我们成了主角……
回去之后,我们把逝者生前的资料信息、包括葬礼上拍摄的图片视频资料全部录入云平台。
在中国,葬礼上拍照被誉为是对逝者的不敬,我们经过和家属的沟通,提供了全程录像拍照服务,因为我们知道,随着时间的流逝,也许十年后、二十年后,这些资料会被家属接受,再看看二十年前亲人离别的场景,能够泛着泪花淡淡一笑,也算是对时光以及内心的释怀。
半个月后,就在我们已经淡忘了周老先生葬礼的事情时,周家的子女亲自为我们送上了一面锦旗,以表达对我们服务的感激之情,当时,我们团队人员真是热泪盈眶,这面锦旗,是对我们工作肯定的最好报答!
殡葬从业者一向被视为“瘟神”,人们不愿意与殡葬从业者有过多的接触。一个接受过我们服务的家庭,能够在“售后”主动给我们做出这么高的评价,在中国殡葬界也是难能可贵的!
在传统殡葬人的从业生涯中,和家属的沟通和对接,被誉为是一大难题,家属由于处在悲伤关头,殡葬服务人员很容易在利益与情感上与家属产生纠纷,造成家属对殡葬人员非打即骂的尴尬局面,长期以来,殡葬从业人员与家属的关系就像是中国的医患关系一样,陷入冰点!
而我们得到的这面锦旗,成为了继续努力工作的最佳动力,它时刻提醒我们要有服务意识,与家属同悲伤,共哀思!
所以,每天我们来“孝仁堂”之后,都会一起背上一段话,作为我们每一天工作的:仁者爱人,孝之德本,传承仁孝化,践行生命礼仪,做一名无愧于心、无愧于德、无愧于礼的殡葬人!